В период, когда на смену суровым зимним морозам приходит весеннее тепло, можно увидеть все больше открытых на проветривание окон в жилых домах. Имеющийся контраст между температурами в квартирах и на улице такой, что создается ощущение абсолютной духоты. В особенности это касается тех домов, которые построены в течение последних 50-ти лет. Столь интенсивное отопление в этот период существенно влияет на суммах квитанций за коммуналку. С учетом того факта, что в последние годы тарифы ЖКХ демонстрируют постоянный и уверенный рост (в особенности это касается российских городов-миллионников), и сейчас суммы платежек постепенно переваливают за разумные пределы, хочется четкого понимания, когда отключат системы отопления (тем более в случае, когда реальной необходимости в нем нет).
Согласно действующего в России законодательства начало и окончание отопительного сезона имеет четкие сроки. Однако информировать граждан о том, когда именно будут включать/отключать тепло в домах, никто не спешит.
Всякий раз горожане теряются в догадках, когда батареи станут теплыми (в конце осени), и когда батареи отключат (весной). При этом самостоятельно предсказать, когда включат и выключат отопление в этом году, невозможно (здесь не последнюю роль играет человеческий фактор).
Чтобы упростить жизнь горожан, достаточно будет ознакомить их с соответствующими законодательными актами, а также со статистикой прошлых периодов. Это поможет прояснить вопрос, когда ждать окончания отопительного сезона и отключения отопления в 2019 г.
Когда по закону должны отключать отопление?
Если дом оснащен автономной системой отопления, то когда начинать и когда заканчивать отопительный сезон решают сами жильцы (собственники помещения). Единственное, что может быть здесь негативным – это вероятное увеличение расхода электроэнергии, что естественно повлечет за собой дополнительные затраты. В этом случае абоненты сами решают, что важнее – греться либо экономить на платежах.
Если дом подключен к системе централизованного отопления, то самостоятельно отключить его не удастся. В этом случае дата отключения отопления зависит от внешних факторов, а именно от среднесуточной температуры окружающего воздуха. Так, начало отопительного сезона происходит осенью, в момент, когда на протяжении 5-ти суток подряд температура не превышает значения +8°С. Окончание сезона отопления зависит также от среднесуточной температуры. Она должна быть на протяжение 5-ти суток подряд выше, чем +8°С.
На сегодняшний день уже существует соответствующее постановление на отключение отопления в 2019 году. Так, отопление будет отключено в следующие даты на примере крупных городов:
- 26.04.2019 г. – в Москве;
- 24.04.2019 г. – в Подмосковье;
- 27.04.2019 г. – в Ярославле;
- 28.04.2019 г. – в Туле;
- 29.04.2019 г. – в Твери;
- 03.05.2019 г. – в Новокузнецке.
Важные моменты отключения и включения отопления
Сразу с началом весеннего потепления многих жителей столицы и других городов начинают интересовать реальные дни отключения отопления. Здесь важны такие моменты:
- Температура среднесуточная – это значение учитывает все температурные показатели, как днем, так и ночью. Для отключения отопления необходимо, чтобы показатель не был ниже, чем +8°С и держался на этом уровне в течение минимум 5-ти суток. При соблюдении такого условия можно рассчитывать, что централизованное отопление будет выключено.
- Стабильность температур – если условие соблюдается, а прогнозы синоптиков говорят о том, что заморозки в регионе не ожидаются, то городские власти могут принять решение об отключении отопления. Это решение сообщается властям районным, а те уже информируют жилищно-коммунальные службы и дают распоряжение об отключении отопления.
Кто решает когда отключать отопление
Окончание отопительного сезона и прекращение подачи тепла потребителям сопряжены со значительными затратами финансов и людских ресурсов. Целесообразность такого решения определяют городские власти, ориентируясь на среднесуточные показатели температур и прогнозы синоптиков на будущие периоды. Эти показатели являются объективными, и никакие другие учитываться при отключении отопления не будут.
Существует ряд объективных причин, которые свидетельствуют о том, что несвоевременное отключение централизованного отопления – мера не рациональная. К основным из них специалисты относят:
- Особенности эксплуатации теплотрасс и ТЭЦ. Здесь важно, что для запуска централизованного отопления все необходимые показатели должны быть выведены на определенный уровень, который устанавливается специалистами. Кроме того следует создать нужный перепад между трубопроводами разных уровней. И, если летом в теплотрассах его либо совсем нет, либо уровень минимальный, то в зимний период давление зарегистрировано 6-7 кгс/см² при подаче 3-4 кгс/см² до обратного. Для достаточного прогрева теплоносителя и создания должного перепада, требуются значительные энергоресурсы. Кроме того этот процесс занимает достаточно долгое время. К примеру, для отопления лишь для небольшого города в теплотрассах проходят тысячи кубометров теплоносителя. Из этого следует, что оперативно подать отопление (в течение нескольких часов после прогнозов синоптиков) просто физически невозможно.
- Конец отопительного сезона 2019 года, впрочем, как и начало следующего, согласно приказа, должны сопровождаться соответствующими обслуживающими организациями, поскольку эти процедуры сопряжены с повышенной аварийностью. Из этих соображений целесообразно заранее спланировать и подготовить план работы обслуживающего персонала. Всем сотрудникам таких организаций в этот период предстоит работа, практически в авральном режиме. Вполне естественно, что следует формировать график отпусков с учетом этого момента таким образом, чтобы инженеры и слесари в момент запуска/отключения отопления были на местах в полном составе.
Статистика отключения отопления за последние годы в Москве
Из информации, приведенной выше, понятно, что на дату отключения отопления в значительной степени влияют улучшения погодных условий и их стабильность. Однако, в последние годы все чаще в Москве и Московской области наблюдаются существенные похолодания, которые по свидетельству метеорологических служб приходятся на апрель месяц (когда отопление отключают).
Данные статистики за период 2007-2018 гг. говорят, что в Москве и Московской области тепло отключают ежегодно в конце апреля — начале мая. В этот период температура окружающего воздуха в этом регионе стабилизируется на уровне +10°С.
Приведем точные даты (по годам), когда происходило отключение отопления в Москве в предыдущие периоды:
- 2007 год – 10 мая
- 2008 год – 28 апреля;
- 2009 год – 29 апреля;
- 2010 год – 1 мая;
- 2011 год – 28 апреля;
- 2012 год – 22 апреля;
- 2013 год – 30 апреля;
- 2014 год – 30 апреля;
- 2015 год – 30 апреля;
- 2016 год – 4 мая;
- 2017 год – 28 апреля;
- 2018 год — 21 апреля.
Дополнительно следует учитывать, что процесс отключения тепла начинается с предприятий производства. Далее отключаются от централизованного отопления жилые дома, и лишь после этого – объекты социальные. Как правило, временной промежуток между отключением производственных объектов и жилых домов составляет 4-5 дней.
Подытоживая вышесказанное, следует отметить, что нельзя однозначно ответить на вопрос, когда отключат отопление весной 2019 года, поскольку зависит это от погодных условий и температурного режима. Для ориентировки можно принимать прошлогодние показатели. По предварительным прогнозам можно рассчитывать на отключение тепла в конце апреля — начале мая 2019 г. Сразу после установления требуемого температурного режима, городские власти примут соответствующее решение, а далее передадут его в районные субъекты и службам ЖКХ на местах.
Обычным абонентам можно посоветовать следить за погодой, прогнозами синоптиков, а также соответствующими сообщениями по телевидению и в средствах массовой информации. Однако, ожидать отключения тепла в этом году можно уже после 20-х чисел апреля месяца.
Когда включат отопление в Москве? (осень 2019)
Отопление в Москве включат: 2 октября
Тем временем, даже Андрею Малахову не сразу включили отопление.
Отопление у Андрея Малахова появилось через несколько часов после обращения к мэру Москвы Сергею Собянину по поводу холодной температуры в помещении.
В квартире ведущего Андрея Малахова отопление появилось через несколько часов после обращения к мэру Москвы Сергею Собянину по поводу холодной температуры в помещении. Об этом Андрей Малахов написал в своем твиттере.
На картинке: твит Андрея Малахова с жалобой Собянину на отсутствие отопления в квартире на Остоженке
После включения отпления, Андрей Малахов поблагодарил мэра, отметив, что «все заработало».
На картинке: благодарность Андрея Малахова за то, что включили отопление
Отопительный сезон в Москве начался 28 сентября.
30 сентября Правительство Москвы сообщило, что тепло уже поступает примерно в 65% домов и 76% социальных объектов, включая детские сады, школы и больницы.
1. Когда включают и отключают отопление в Москве?
По распоряжению Мэра в 2017 году отопление в жилом фонде Москвы начали давать вечером 28 сентября.
Для начала отопительного периода в Москве среднесуточная температура в течение 5 дней должна держаться ниже 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее снижение. Коммунальные службы дадут отопление на шестой день.
Отключают отопление в Москве после того, как среднесуточная температура будет держаться выше отметки 8°С в течение 5 дней и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение.
Эту норму устанавливает п.5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ №354 от 16 мая 2011 г.
В больницах, поликлиниках, школах и других объектах социальной инфраструктуры отопление могут дать с 1 сентября, если их администрация подаст соответствующую заявку в МОЭК или «Мосэнерго».
Последние несколько лет отопительный сезон в Москве начинался в последнюю неделю сентября или первую неделю октября.
2. У меня не включили или не отключили отопление, куда обратиться?
В управляющую компанию – ее контакты вы можете посмотреть на портале «Дома Москвы»;
В МОЭК – позвоните на круглосуточную горячую линию для потребителей: +7 (495) 539-59-59.
3. На сколько могут отключить отопление?
В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:
- – на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
- – на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
- – на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.
За каждый лишний час плата за отопление в расчетном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%.
В детских садах и школах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.
4. Какая температура должна быть в помещении во время отопительного сезона?
5. Как правильно измерять температуру?
Если вы хотите проверить, соответствует ли нормативам температура воздуха в помещении:
- Перед измерением температуры закройте все окна и двери в помещении;
- Измеряйте температуру в центре самой большой комнаты в квартире – на пересечении диагоналей, проведенных из углов. Держите термометр на высоте одного метра от пола;
- Убедитесь, что до ближайшего отопительного прибора и наружной стены не менее 0,5 метра.
Если вы измерили температуру и она оказалась меньше нормативной, обратитесь в вашу управляющую компанию или Мосжилинспекцию. Специалисты проведут измерение с помощью точных приборов, соответствующих требованиям ГОСТ 30494-96, и дадут заключение, нарушены ли нормативные требования.
Контакты своей управляющей компании вы можете посмотреть на портале «Дома Москвы».
Что делать, если в вашем доме не включили отопление
02 окт. 2017 г., 20:00
Нормы температуры в квартире
Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать и куда обращаться жителям Московского региона в 2017 году, если батареи дома холодные.
Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов. В 2017 году отопительный сезон в Московском регионе начался 28 сентября, на данный момент тепло подано почти на 100% в социальных объектах и на 99% им обеспечены жилые дома в Москве. Завершить подачу тепла в столице собираются до вечера 2 октября. В Подмосковье подачу тепла начали 1 октября.
Температура за окном установилась довольно низкая, и жители региона жалуются на то, что тепла в их домах до сих пор нет.
По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже +20 градусов, в жилой комнате и на кухне – +18, a в ванной – +25. Если у вас в квартире значительно холоднее, не торопитесь покупать обогреватель, a как можно скорее обратитесь в управляющую компанию, жилищную инспекцию своего региона или разместите жалобу на портале «Наш город» (Москва) или «Добродел» (Подмосковье).
О том, что в вашем доме отопление до сих пор не включили, сообщить можно и в МОЭК, позвонив на круглосуточную горячую линию: 8 (495) 539-59-59.
Позвонить в управляющую компанию
Москвичи могут узнать, какая организация обслуживает дом, на сайте «Дома Москвы». Там же указаны номера телефонов компании, режим работы и график приема населения. Техник обязан в день обращения проверить работу коммуникаций, a в течение недели устранить неполадки.
Узнать контакты управляющих компаний и ТСЖ Московской области можно здесь.
Обратиться в жилинспекцию
Если жалобу в управляющей компании проигнорировали, звоните в инспекцию жилищного надзора своего округа или муниципалитета.
Круглосуточная горячая линия Госжилинспекции Московской области принимает обращения, в том числе, по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения, по телефону: 8(499) 579-94-68.
Обратиться в Мосжилинспекцию можно:
– по электронной почте mgi@mos.ru;
– лично по адресу: проспект Мира, д. 19. С понедельника по четверг: с 08:00 до 17:00, в пятницу и предпраздничные дни: с 08:00 до 15:45;
– через электронную приемную на портале mos.ru https://www.mos.ru/feedback/individual/. Следует подробно описать проблему, a также указать личные данные, адрес проживания и контактный телефон.
Телефоны жилищных инспекций Москвы:
Центральный округ – 8 (495) 360-20-53
Северный округ – 8 (499) 650-43-43
Северо-Восточный округ – 8 (495) 903-87-64
Восточный округ – 8 (499) 268-42-15
Юго-Восточный округ – 8 (499) 784-95-44
Южный округ – 8 (499) 619-63-05
Юго-Западный округ – 8 (495) 310-61-09
Западный округ – 8 (495) 416-60-15
Северо-Западный округ – 8 (499) 192-98-17
Зеленоградский округ – 8 (499) 732-91-42
Троицкий и Новомосковский округ – 8 (495) 715-43-18
Обязательно запишите ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы иметь возможность проверить, какие меры по заявке приняты.
Жалобы в электронном виде
Жители Московской области могут направить обращение о перебоях с отоплением через портал «Добродел». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и выбрать раздел «Сообщить о проблеме». Также жители Подмосковья могут задать вопрос по отоплению в электронной форме через сайт Госжилинспекции региона или отправить письмо по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru.
Форма обратной связи работает и на портале мэра Москвы «Наш город», где жалобу на плохое отопление можно оставить в разделе «Многоквартирные дома». Обработать вашу заявку специалисты обязаны в течение 8 дней, но обычно граждане получают ответ уже через 3 дня.
Также пожаловаться на плохое отопление можно по электронной почте в Департамент топливно-энергетического хозяйства г. Москвы: depteh@energy.mos.ru.
Куда обращаться при авариях
По экстренным вопросам работы центрального отопления москвичи могут обратиться на горячую линию Мосжилинспекции, которая работает круглосуточно: 8 (495) 681-77-80.
В случае обнаружения протечек горячей воды и сильного парения следует звонить на горячую линию ПАО «МОЭК»: 8 (495) 539-59-59.
По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС и ХВС, а также отопления обращайтесь в диспетчерскую службу Департамента ЖКХ г. Москвы:
Кроме того, об авариях, появлении пара и других неполадках следует сообщить на «горячую линию» Московской объединенной энергетической компании по номеру 8 (495) 662-50-50.
Если не включили отопление вовремя стоит жаловаться в вышестоящие инстанции
Очень часто бывает так, что недобросовестные работники коммунальных служб не подключают вовремя тепло в многоквартирные дома, или же это не дает сделать какая-то серьезная поломка. В таком случае гражданам приходится писать жалобы в вышестоящие инстанции, чтобы разрешить данную проблему.
Все коммунальные службы обязаны включать отопление вовремя. Все подготовки по исправности специального оборудования должны проводиться еще в конце лета каждый год.
Почему отопительный сезон может начаться не вовремя
Если произошла такая ситуация как отсутствие тепла в батареях в период начала отопительного сезона, то причин для этого может быть несколько. Во-первых стоит проверить исправность всех приборов непосредственно у себя в квартире, поскольку проблема может иметь индивидуальный характер. Для того, чтобы выяснить этот вопрос, достаточно поговорить со своими соседями и убедиться, все ли у них в порядке с отопительным процессом. Второй причиной, по которой может не быть тепла в батареях, это авария на центральной магистрали, которая подводит тепло непосредственно к многоэтажному дому. В таком случае обычно тепла нет ни в одной их квартир многоэтажного дома или же во всем микрорайоне.
Очень частой причиной, по которой период начала отопительного сезона для российских граждан затягивается, это недобросовестная работа сотрудников коммунальных служб, которые затягивают начало отопительного сезона. В этом случае также может пострадать ни один многоквартирный дом.
Какими должны быть температурные условия в период начала отопительного сезона
В соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», температура воздуха в отапливаемых жилых помещениях должна быть следующей:
- в жилых комнатах – 18°C (в угловых – на 2 градуса больше),
- на кухне – 18°C,
- в ванной и совмещенном санузле – 25°C,
- в индивидуальной уборной – 18°C,
- на лестничной клетке – 16°C.
Такие же нормативы содержатся и в другом документе – постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011, касающемся условий предоставления гражданам коммунальных услуг. Приложение 1 этого акта прописывает следующую обязанность – предоставление бесперебойного отопления в течение всего отопительного сезона. Правда, здесь же оговаривается и возможность перерывов в подаче тепла, однако они должны быть очень непродолжительными:
- не более 24 часов в месяц;
- не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже 12°C;
- не более 8 часов непрерывно при температуре 10-12°C;
- не более 4 часов непрерывно при температуре 8-10°C.
В случае несоблюдения указанных норм плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15% от размера суммы, причитающейся за период, в котором произошло нарушение.
В какую инстанцию жаловаться если не включили вовремя отопление
Если в квартире холодно уже достаточно продолжительное время, а начало отопительного сезона было объявлено уже давно, то в первую очередь стоит позвонить в диспетчерскую службу своего района. Телефон всегда можно узнать в справочной или сети интернет. Заявку к рассмотрению они обязаны принять моментально и проверить причины отсутствия тепла.
Также помимо диспетчерской службы можно обратиться в такие инстанции, как управляющая компания, которая обслуживает дом, жилищное товарищество, службу эксплуатации зданий или же в городскую жилищную инспекцию.
